Hacer un pedido
Aquí tiene una breve guía sobre cómo hacer un pedido en línea.
-Busque el producto que desea: introduzca el nombre del producto, la marca o la categoría del artículo que busca en el campo de búsqueda situado en la parte superior de la página. Una vez que haya encontrado el producto, seleccione «Añadir a la cesta».
Cuando esté listo, seleccione «Mi cesta» (en la parte superior derecha de la página, con la pequeña cesta) para pasar por caja o ver su cesta.
-Siga los pasos del proceso de pago para introducir sus datos, elegir las opciones de entrega y proceder al pago.
-Introduzca sus datos de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, Amex, transferencias bancarias y otros métodos.
-Compruebe sus datos y haga clic en «Pagar ahora».
La transacción se ha completado. Su pedido está completo y le enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de entrega y recogida.
¿Cómo puedo cancelar un pedido en línea?
Actuamos con rapidez para que nuestros pedidos puedan empaquetarse y enviarse lo antes posible. Si el pedido aún no se ha empaquetado, deberíamos poder cancelarlo. Tenga en cuenta que algunos pedidos no pueden modificarse ni anularse una vez aceptados. Si desea anular un pedido que aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nosotros.
¿Este artículo está en stock y listo para enviar?
Los artículos en stock en nuestro sitio web están, según nuestro leal saber y entender, inmediatamente disponibles y listos para su envío. En el raro caso de que nuestra base de datos no coincida con las existencias reales o no podamos localizar físicamente un artículo, le reembolsaremos el importe inmediatamente y le mantendremos informado de la situación.
¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
Nos comprometemos a enviar todos los pedidos en un plazo breve si el pago se recibe inmediatamente en nuestra cuenta antes de la fecha límite. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden retrasar la entrega. Normalmente realizamos las entregas en un plazo de 1 a 3 días laborables; consulte nuestra política de envíos para obtener más información.
¿Ofrecen devoluciones y reembolsos?
Sí, aceptamos devoluciones y reembolsos. Para más información, consulte nuestra página Política de devoluciones y reembolsos.